Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 27 september 2026

Het Sleutelhangertje beheert deze webshop en website, inclusief de bijbehorende informatie, inhoud, functies, producten en diensten (hierna de “Diensten”).

Dit privacybeleid beschrijft hoe Het Sleutelhangertje jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en deelt wanneer je onze website bezoekt, onze Diensten gebruikt, een bestelling plaatst of op een andere manier contact met ons opneemt.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten erken je dat je kennis hebt genomen van de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken zoals beschreven in dit privacybeleid.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer we spreken over “persoonsgegevens”, bedoelen we informatie waarmee je rechtstreeks of onrechtstreeks kunt worden geïdentificeerd.

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• Contactgegevens, zoals je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestel- en transactiegegevens, zoals bestelde producten, betalingen, retourzendingen, terugbetalingen en eerdere bestellingen.
• Betaalgegevens die nodig zijn om je betaling te verwerken. Betalingen worden verwerkt via de daarvoor gebruikte betalingsdienstverleners.
• Accountgegevens wanneer je een klantenaccount gebruikt, zoals je gebruikersnaam, voorkeuren en instellingen.
• Communicatie die je naar ons stuurt, bijvoorbeeld wanneer je contact opneemt met onze klantenservice.
• Technische gegevens, zoals je IP-adres, browser, apparaat en netwerkverbinding.
• Gebruiksgegevens over hoe en wanneer je onze website bezoekt en gebruikt.

Hoe wij persoonsgegevens verzamelen

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen:

• rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gegevens invult op onze website;
• automatisch wanneer je onze website gebruikt, onder andere via cookies en vergelijkbare technologieën;
• via dienstverleners die wij gebruiken om onze webshop te laten functioneren;
• via partners en andere externe partijen wanneer dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is.

Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken om:

• bestellingen te verwerken en uit te voeren;
• betalingen te verwerken;
• producten bij jou te laten bezorgen;
• retourzendingen en terugbetalingen te verwerken;
• met jou te communiceren over je bestelling;
• vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden;
• onze webshop en dienstverlening te beheren en verbeteren;
• fraude, misbruik en andere ongeoorloofde activiteiten te voorkomen of onderzoeken;
• aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen;
• marketingberichten te versturen wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat, bijvoorbeeld wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Shopify en andere dienstverleners

Onze webshop maakt gebruik van Shopify. Shopify verwerkt bepaalde persoonsgegevens die nodig zijn om onze webshop en de bijbehorende diensten te laten functioneren.

Gegevens kunnen daarnaast worden verwerkt door andere dienstverleners die wij gebruiken, bijvoorbeeld voor betalingsverwerking, hosting, analyse, klantenservice, verzending en andere diensten die nodig zijn om je bestelling uit te voeren.

Deze partijen ontvangen alleen persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de diensten die zij voor ons uitvoeren of wanneer dit anderszins wettelijk is toegestaan.

Shopify kan persoonsgegevens verwerken volgens zijn eigen privacybeleid en toepasselijke wetgeving.

Verzending

Om je bestelling te bezorgen, kunnen wij noodzakelijke persoonsgegevens, zoals je naam en bezorgadres, delen met de vervoerder of andere partijen die betrokken zijn bij de levering van je bestelling.

Marketing

Wanneer dit wettelijk is toegestaan, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken om je informatie over onze producten, aanbiedingen of webshop te sturen.

Wanneer marketingcommunicatie gebaseerd is op jouw toestemming, kun je die toestemming op ieder moment intrekken. Bij marketingmails kun je hiervoor bijvoorbeeld de afmeldmogelijkheid in de e-mail gebruiken.

Cookies

Onze webshop kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om de website correct te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, het gebruik van onze webshop te analyseren en, wanneer daarvoor toestemming vereist is, marketing en advertenties mogelijk te maken.

Waar wettelijk vereist, vragen wij toestemming voordat niet-noodzakelijke cookies worden geplaatst.

Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens delen met:

• Shopify;
• betalingsdienstverleners;
• bezorg- en verzendpartners;
• IT- en hostingdienstverleners;
• andere dienstverleners die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze webshop;
• bevoegde overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet als handelswaar.

Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wanneer je een dergelijke website bezoekt, is het privacybeleid van die externe partij van toepassing.

Het Sleutelhangertje is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van websites die niet door ons worden beheerd.

Gegevens van kinderen

Onze Diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen.

Wanneer je als ouder of wettelijke vertegenwoordiger vermoedt dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt die niet verwerkt mogen worden, kun je contact met ons opnemen zodat we het verzoek kunnen onderzoeken en waar nodig passende maatregelen kunnen nemen.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkele methode van gegevensoverdracht of elektronische opslag kan echter volledige veiligheid garanderen.

Deel daarom geen gevoelige of vertrouwelijke informatie via onbeveiligde communicatiekanalen.

Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze werden verzameld, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen af te handelen of onze rechten uit te oefenen.

Jouw privacyrechten

Als je in België of een ander land binnen de Europese Economische Ruimte woont, kun je afhankelijk van de toepasselijke wetgeving onder andere het recht hebben om:

• toegang te vragen tot jouw persoonsgegevens;
• onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren;
• verwijdering van persoonsgegevens te vragen;
• de verwerking van persoonsgegevens te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
• in bepaalde gevallen jouw gegevens te ontvangen of te laten overdragen;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via info@hetsleutelhangertje.be.

We kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen voordat we een verzoek uitvoeren wanneer dat noodzakelijk of wettelijk vereist is.

Internationale doorgifte van gegevens

Sommige dienstverleners die wij gebruiken, waaronder Shopify, kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, worden waar vereist passende wettelijke waarborgen gebruikt, zoals een adequaatheidsbesluit of goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Klachten

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact met ons op via info@hetsleutelhangertje.be.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit wanneer je van mening bent dat jouw persoonsgegevens niet volgens de toepasselijke privacywetgeving worden verwerkt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening, werkwijze of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd met de datum waarop het privacybeleid voor het laatst werd bijgewerkt.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid, de verwerking van jouw persoonsgegevens of het uitoefenen van jouw privacyrechten kun je contact opnemen met:

Het Sleutelhangertje
Drie Eikenstraat 451
2650 Edegem
België
info@hetsleutelhangertje.be

Voor zover Het Sleutelhangertje volgens de toepasselijke privacywetgeving verantwoordelijk is voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, treedt Het Sleutelhangertje op als verwerkingsverantwoordelijke.