Conditions d’utilisation
Algemene voorwaarden – Het Sleutelhangertje
Laatst bijgewerkt: 27 september 2026
1. Algemeen
Welkom bij Het Sleutelhangertje.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze webshop en op bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.
Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Jouw wettelijke rechten als consument blijven altijd van toepassing.
Onze webshop wordt technisch ondersteund door Shopify. Aankopen via onze webshop worden echter rechtstreeks gedaan bij Het Sleutelhangertje.
2. Contactgegevens
Het Sleutelhangertje
Drie Eikenstraat 451
2650 Edegem
België
info@hetsleutelhangertje.be
3. Producten
Wij doen ons best om onze producten zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden.
Kleuren en het uiterlijk van producten kunnen enigszins afwijken van wat je op je scherm ziet, onder andere door beeldscherminstellingen en het gebruikte apparaat.
Kennelijke fouten in productinformatie of prijzen kunnen worden gecorrigeerd.
4. Bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst, ontvang je een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.
Controleer je gegevens en bestelling zorgvuldig voordat je de bestelling afrondt.
Wanneer een besteld artikel onverwacht niet beschikbaar is of wanneer wij een bestelling om een geldige reden niet kunnen uitvoeren, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Reeds betaalde bedragen voor producten die wij niet kunnen leveren, worden terugbetaald.
5. Prijzen en betaling
De prijzen die in onze webshop worden weergegeven zijn de prijzen die gelden op het moment van bestellen.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige betaal-, contact- en bezorggegevens.
Wij gebruiken externe betalingsdienstverleners voor het verwerken van betalingen. Wij ontvangen niet noodzakelijk zelf alle volledige betaalkaartgegevens.
6. Verzending en levering
Wij verzenden bestellingen volgens de verzendmogelijkheden en tarieven die tijdens het afrekenen worden weergegeven.
De aangegeven levertijden zijn verwachte levertijden. Er kunnen zich uitzonderlijke vertragingen voordoen.
Wanneer wij de vervoerder aanbieden of kiezen, blijft het risico van verlies of beschadiging tijdens het vervoer bij ons totdat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in ontvangst heeft genomen.
Kies je zelf een vervoerder die wij niet als verzendmogelijkheid hebben aangeboden, dan kan het risico volgens de toepasselijke wetgeving eerder op jou overgaan.
7. Herroepingsrecht en retourneren
Als consument heb je bij een online aankoop in principe het wettelijke recht om je aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen zonder daarvoor een reden te hoeven geven.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht, dan kun je dit binnen de wettelijke termijn duidelijk aan ons melden via info@hetsleutelhangertje.be of via de daarvoor beschikbare herroepingsmogelijkheid in onze webshop.
Nadat je ons hebt laten weten dat je van je aankoop wilt afzien, heb je vervolgens 14 dagen om de goederen terug te sturen.
Bij een gewone retour zijn de directe retourkosten voor rekening van de klant. Wanneer gebruik wordt gemaakt van onze aangeboden retourmethode, bedragen de retourkosten €6,95.
Voor alle voorwaarden en uitzonderingen verwijzen we naar ons Retour- en terugbetalingsbeleid.
De wettelijke rechten van de consument blijven steeds van toepassing.
8. Terugbetalingen
Bij een geldige herroeping betalen wij de bedragen terug waarop je volgens de toepasselijke wetgeving recht hebt.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling werd gebruikt, tenzij anders overeengekomen.
Bij herroeping worden ook de oorspronkelijke standaardleveringskosten terugbetaald wanneer de wet dit vereist. Eventuele extra kosten doordat je bij je bestelling bewust voor een duurdere verzendmethode hebt gekozen dan onze standaardlevering, hoeven niet te worden terugbetaald.
Wij mogen met de terugbetaling wachten totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat je kunt aantonen dat je ze hebt teruggestuurd, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.
9. Wettelijke garantie
Op producten die onder de Belgische wettelijke conformiteitsgarantie vallen, gelden de wettelijke garantierechten.
Voor nieuwe consumptiegoederen geldt in België in principe een wettelijke garantie van 2 jaar vanaf de levering. Deze wettelijke garantie kan door deze algemene voorwaarden niet worden beperkt.
Ontvang je een verkeerd of beschadigd product of vertoont een product een gebrek, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@hetsleutelhangertje.be.
10. Cadeaubonnen
Cadeaubonnen kunnen worden gebruikt volgens de voorwaarden die bij de cadeaubon of in onze webshop worden vermeld.
De aankoop en het gebruik van cadeaubonnen doen geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten die verplicht van toepassing zijn.
11. Intellectuele eigendom
De inhoud van onze webshop, waaronder onze eigen teksten, afbeeldingen, logo’s, vormgeving en ander materiaal, mag niet zonder toestemming worden gekopieerd, gepubliceerd, verspreid of commercieel gebruikt, tenzij dit wettelijk is toegestaan.
Rechten van derden, waaronder rechten op software, merken en andere inhoud die door externe dienstverleners wordt geleverd, blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden.
12. Externe diensten en links
Onze webshop kan gebruikmaken van diensten of websites van derden, bijvoorbeeld voor betalingen, verzending of technische functionaliteiten.
Wanneer je een externe website bezoekt, kunnen de voorwaarden en het privacybeleid van die externe partij van toepassing zijn.
13. Shopify
Onze webshop maakt gebruik van Shopify als technisch e-commerceplatform.
De verkoopovereenkomst voor producten die je bij Het Sleutelhangertje koopt, wordt gesloten tussen jou en Het Sleutelhangertje en niet met Shopify.
Shopify kan bepaalde persoonsgegevens verwerken die noodzakelijk zijn om de webshop en bijbehorende diensten te laten functioneren. Meer informatie hierover vind je in ons privacybeleid en het toepasselijke privacybeleid van Shopify.
14. Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.
Voor vragen over jouw persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@hetsleutelhangertje.be.
15. Verboden gebruik
Je mag onze webshop niet gebruiken voor illegale activiteiten, fraude, het verspreiden van schadelijke software, het schenden van intellectuele eigendomsrechten of activiteiten die de werking of beveiliging van onze webshop kunnen verstoren.
16. Aansprakelijkheid
Wij zijn verantwoordelijk overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
Niets in deze algemene voorwaarden is bedoeld om wettelijke consumentenrechten uit te sluiten of onze aansprakelijkheid te beperken wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking volgens de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.
17. Overmacht
Wanneer wij door omstandigheden buiten onze redelijke controle tijdelijk niet of niet tijdig aan onze verplichtingen kunnen voldoen, proberen wij je daarvan zo snel mogelijk op de hoogte te brengen.
Jouw dwingende wettelijke consumentenrechten blijven daarbij behouden.
18. Deelbaarheid
Wanneer een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.
19. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en overeenkomsten met Het Sleutelhangertje is het Belgische recht van toepassing.
Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming waarop je volgens de toepasselijke wetgeving recht hebt.
20. Wijzigingen
Wij kunnen deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze webshop, dienstverlening of toepasselijke wetgeving.
Voor een bestelling gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de bestelling werd geplaatst, tenzij de wet anders bepaalt.
21. Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan contact met ons op:
Het Sleutelhangertje
Drie Eikenstraat 451
2650 Edegem
België
info@hetsleutelhangertje.be